1. 오류 확인
당근마켓 알림이 제대로 오지 않는 경우, 먼저 다음과 같은 오류 여부를 확인해야 합니다:
- 알림이 전혀 오지 않는 경우
- 일부 알림만 오지 않는 경우
- 알림이 늦게 오는 경우
각각의 경우에 따라 다양한 원인과 해결 방법이 있을 수 있으므로, 아래 항목들을 참고하여 오류를 확인해 보세요.
2. 알림 설정 확인
알림이 제대로 동작하지 않을 경우, 알림 설정을 확인해 보는 것이 중요합니다. 다음의 사항들을 확인하여 알림 설정 문제를 해결해 보세요:
- 알림 허용 여부: 모바일 기기의 '설정' 메뉴로 이동하여 '알림' 또는 '알림 설정'을 확인합니다. 당근마켓 앱의 알림이 허용되어 있는지 확인하고, 필요한 경우 허용으로 변경해야 합니다.
- 알림 종류 설정: 당근마켓 알림의 종류를 설정할 수도 있습니다. 앱 설정 또는 프로필 설정 메뉴에서 알림 유형과 표시 방식을 확인하고 원하는 설정으로 변경합니다.
- 무음 모드 설정: 모바일 기기가 무음 모드에 있는 경우 알림 소리가 울리지 않을 수 있습니다. 무음 모드 설정을 확인하고, 필요한 경우 알림 소리가 울리도록 변경해야 합니다.
- 배터리 최적화 설정: 일부 기기에서는 배터리 최적화 설정으로 인해 앱의 백그라운드 작업이 제한될 수 있습니다. 당근마켓 앱을 배터리 최적화 예외 목록에 추가하거나 배터리 최적화 설정을 변경해야 합니다.
알림 설정 확인 후에도 문제가 지속되는 경우, 문제를 해결하기 위해 당근마켓 고객센터에 문의하거나 기기 또는 앱 업데이트를 실행해야 할 수도 있습니다.
3. 알림 권한 설정 확인
알림이 정상적으로 동작하지 않을 경우, 알림 권한 설정을 확인해야 합니다. 아래의 절차를 따라 알림 권한 설정을 확인해 보세요:
Android 기기의 경우:
- 모바일 기기의 '설정' 메뉴로 이동합니다.
- '애플리케이션' 또는 '애플리케이션 관리'를 선택합니다.
- 당근마켓 앱을 찾고 해당 앱을 선택합니다.
- '알림'을 선택하여 알림 권한 설정을 확인합니다. 알림이 허용되어 있는지 확인하고, 필요한 경우 허용으로 변경해야 합니다.
iOS 기기의 경우:
- 모바일 기기의 '설정' 메뉴로 이동합니다.
- '알림'을 선택합니다.
- 당근마켓 앱을 찾고 해당 앱을 선택합니다.
- 알림 권한 설정을 확인합니다. 알림이 허용되어 있는지 확인하고, 필요한 경우 허용으로 변경해야 합니다.
알림 권한 설정 확인 후에도 알림이 동작하지 않는다면, 기기나 앱의 문제일 수 있으므로 이를 해결하기 위해 당근마켓 고객센터에 문의하거나 기기 또는 앱 업데이트를 실행해 보세요.